Häufig gestellte Fragen
Du hast Fragen zu unseren individuell gravierten Gedenktafeln? Hier findest du alle wichtigen Informationen rund um unsere Produkte, den Bestellprozess, die Zahlung und den Versand. Falls deine Frage nicht dabei ist, schreib uns gerne eine E-Mail an info@schieferarts.de – wir helfen dir schnell und persönlich weiter!
Allgemeines
Was bietet SchieferArts an?
SchieferArts ist auf individuell gravierte Gedenktafeln für
Menschen und Haustiere spezialisiert. Unsere Schiefertafeln sind eine
würdevolle Möglichkeit, geliebte Menschen oder treue Begleiter zu ehren und
ihre Erinnerung lebendig zu halten. Jede Gedenktafel wird aus hochwertigem
Schiefer gefertigt und individuell nach deinen Wünschen gestaltet.
Warum sollte ich meine Gedenktafel bei SchieferArts bestellen?
Unsere Gedenktafeln sind einzigartig und individuell gestaltbar. Du kannst dein Design selbst im Konfigurator erstellen oder von unserem Grafikteam anfertigen lassen. Jede Tafel wird mit Liebe zum Detail gefertigt – wetterfest, langlebig und perfekt auf deine Wünsche abgestimmt. Vor der Gravur bekommst du eine Vorschau, damit alles genau passt. Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
Sind die Gedenktafeln auch als Geschenk geeignet?
Ja! Unsere individuell gravierten Schiefertafeln eignen sich wunderbar als Geschenk für besondere Anlässe, wie Gedenktage, Jahrestage oder zur Erinnerung an einen geliebten Menschen oder ein Haustier. Du kannst eine persönliche Widmung oder ein besonderes Motiv hinzufügen, um eine einzigartige Erinnerung zu schaffen.
Bietet ihr auch andere Produkte aus Schiefer an?
Derzeit konzentrieren wir uns auf individuell gravierte Gedenktafeln & Schilder. Falls du eine besondere Anfrage für ein anderes Schieferprodukt hast, schreib uns gerne eine Nachricht – wir prüfen, ob wir deine Wünsche umsetzen können.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Du kannst uns jederzeit per E-Mail unter info@schieferarts.de erreichen. Wir beantworten Anfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Gibt es eine Zufriedenheitsgarantie?
Ja, du erhältst vor der Produktion eine Vorschau zur Freigabe. Erst nach deiner Bestätigung starten wir mit der Gravur. Sollte doch einmal etwas nicht passen, melde dich einfach bei uns – wir finden garantiert eine Lösung!
Produkt
Welche Vorteile bieten die Gedenktafeln von SchieferArts?
Unsere Gedenktafeln bestehen aus natürlichem Schiefer und sind wetterfest sowie frostbeständig. Jede Gravur wird mit höchster Präzision ausgeführt und ist besonders langlebig. Du kannst die Tafel entweder selbst im Konfigurator gestalten oder unser Grafikteam übernimmt die Gestaltung für dich. Jede Tafel wird individuell gefertigt, sodass sie genau zu der Erinnerung passt, die du bewahren möchtest.
Wie kann ich meine Gedenktafel gestalten?
Du hast zwei Möglichkeiten: Entweder du nutzt unseren Konfigurator und erstellst dein eigenes Design oder du lässt die Gestaltung von unserem Grafikteam übernehmen. Im Konfigurator kannst du Texte, Motive und Symbole auswählen sowie eigene Bilder hochladen. Falls du eine besondere Vorstellung hast, kannst du uns deine Wünsche mitteilen. Unser Grafikteam erstellt dann einen individuellen Entwurf, den du vor der Produktion zur Freigabe erhältst.
Welche Schriftarten und Motive stehen zur Auswahl?
In unserem Konfigurator kannst du aus verschiedenen Schriftarten, Symbolen und Motiven wählen. Falls du ein eigenes Motiv oder eine spezielle Schriftart wünschst, kannst du uns deine Datei senden – wir prüfen gerne, ob die Gravur möglich ist.
Kann ich ein Foto oder ein persönliches Motiv gravieren lassen?
Ja, du kannst ein Foto oder eine spezielle Grafik für die Gravur hochladen. Damit das Gravurergebnis optimal wird, sollte das Bild eine hohe Auflösung und eine gute Qualität haben. Unscharfe oder zu kleine Bilder können die Gravur beeinträchtigen. Falls du unsicher bist, ob dein Foto geeignet ist, kannst du uns vorab kontaktieren.
Bekomme ich eine Vorschau, bevor die Gravur beginnt?
Ja, du erhältst immer eine Vorschau deines Designs per E-Mail, bevor wir mit der Gravur beginnen. Erst nach deiner Freigabe starten wir die Produktion.
Sind die Schiefertafeln wetterfest?
Ja, unsere Schiefertafeln sind wetterfest, frostbeständig und UV-resistent. Sie eignen sich sowohl für den Innen- als auch den Außenbereich.
Verblasst die Gravur mit der Zeit?
Nein, die Gravur ist besonders langlebig. Da wir mit präziser Lasergravur arbeiten, bleibt dein Design dauerhaft erhalten – ohne zu verblassen oder sich abzunutzen.
Wie pflege ich meine Schiefertafel?
Zur Reinigung reicht es, die Tafel mit einem feuchten Tuch abzuwischen. Verwende keine aggressiven Reinigungsmittel. Falls du die Oberfläche auffrischen möchtest, kannst du spezielles Schieferöl verwenden.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?
Du kannst mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:
- PayPal
- Klarna
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, AMEX)
- Sofortüberweisung
- Banküberweisung (Vorkasse)
Kann ich auch auf Rechnung bestellen?
Aktuell bieten wir keinen Kauf auf Rechnung an. Du kannst jedoch mit PayPal, Klarna, Kreditkarte oder Sofortüberweisung bezahlen.
Erhalte ich eine Rechnung für meine Bestellung?
Ja, nach deiner Bestellung bekommst du automatisch eine Rechnung per E-Mail. Falls du sie nicht findest, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner oder kontaktiere uns.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, alle Zahlungen werden über sichere und verschlüsselte Zahlungsanbieter abgewickelt. Deine Daten sind jederzeit geschützt.
Bestellung & Versand
Wie läuft der Bestellprozess ab?
- Wähle die gewünschte Gedenktafel aus.
- Gestalte sie im Konfigurator oder teile uns deine Vorstellungen für eine individuelle Gestaltung mit.
- Nach der Bestellung erhältst du eine Designvorschau zur Freigabe.
- Sobald du das Design bestätigst, beginnen wir mit der Gravur.
- Nach Fertigstellung wird die Tafel sicher verpackt und versendet.
Wie lange dauert die Lieferung?
- Die Design-Freigabe erfolgt innerhalb von 24 bis 48 Stunden.
- Die Produktion dauert in der Regel drei bis fünf Werktage nach deiner Freigabe.
- Die Versandzeit innerhalb Deutschlands beträgt zwei bis vier Werktage.
Bietet ihr Expressversand an?
Nein, wir bieten keinen Expressversand an.
Welche Versandkosten fallen an?
Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Bei Kunden aus Österreich gilt der internationale Versandtarif von 13,99 €.
Alle Preise beinhalten eine Mehrwertsteuer von 19%.
Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Ja, sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Was passiert, wenn meine Gedenktafel beschädigt ankommt?
Falls deine Gedenktafel beschädigt ankommt, melde dich bitte sofort bei uns. Wir kümmern uns um eine schnelle und unkomplizierte Lösung.
Du hast keine Antwort auf deine Frage gefunden?
Kontaktiere uns per E-Mail oder unter +49 (531) 243 60 60